Les erreurs les plus fréquentes
| Erreur courante | Conséquence |
|---|---|
| Oubli des heures complémentaires ou majorées | Cotisations insuffisantes, sous-rémunération de la nounou |
| Confusion entre net déclaré et net payé | Erreur de calcul du CMG par la CAF |
| Nombre d'heures normales erroné (oubli de la mensualisation) | Sous-déclaration → moins de cotisations retraite pour la nounou |
| Omission des indemnités de congés payés | Défaut de cotisations sur l'indemnité CP |
| Mois sauté (oubli de déclaration) | Relance URSSAF, cotisations estimées d'office |
| Taux horaire mal saisi | Salaire incorrect côté assistante maternelle |
Cas 1 : l'erreur est découverte avant la clôture mensuelle
C'est le cas le plus simple
Pajemploi accepte les modifications tant que la déclaration n'a pas été clôturée pour le mois en cours. Connectez-vous à votre espace employeur sur pajemploi.urssaf.fr, accédez à la déclaration en cours, et modifiez les chiffres incorrects.
Connectez-vous sur pajemploi.urssaf.fr avec vos identifiants
Accédez à la rubrique 'Mes déclarations' ou 'Déclarer'
Sélectionnez la déclaration du mois concerné (statut 'En cours' ou 'Saisie')
Corrigez les informations erronées et validez
Vérifiez que le montant des cotisations calculées est cohérent avec ce que vous attendez
Cas 2 : l'erreur est découverte après la clôture
Une fois la déclaration clôturée et les cotisations prélevées, vous ne pouvez plus la modifier directement sur l'interface. Vous devez contacter Pajemploi pour demander une rectification.
Contact téléphonique : 3959
Le 3959 est le numéro dédié de Pajemploi. Un conseiller peut ouvrir une procédure de rectification pour le mois concerné. Préparez votre numéro d'employeur Pajemploi et les informations corrigées.
Messagerie de l'espace employeur
Vous pouvez également envoyer un message via votre espace en ligne sur pajemploi.urssaf.fr → "Contacter Pajemploi". Joignez les informations exactes (mois, chiffres corrects vs erronés).
Courrier recommandé (dernier recours)
Pour les régularisations complexes ou si les autres voies n'aboutissent pas, envoyez un courrier recommandé à votre URSSAF locale avec les détails de l'erreur et les montants corrects.
L'impact sur le CMG (Complément Mode de Garde)
Le CMG versé par la CAF est calculé sur la base de vos déclarations Pajemploi. Une erreur dans la déclaration peut entraîner une sur- ou sous-estimation du CMG, avec potentiellement une demande de remboursement de la CAF.
Si vous avez sous-déclaré
La CAF a peut-être versé plus de CMG que vous n'étiez en droit de percevoir → risque de réclamation.
Si vous avez sur-déclaré
La CAF a peut-être versé moins de CMG → vous pouvez demander un complément.
Dans les deux cas, informez la CAF dès que vous avez corrigé la déclaration Pajemploi, pour éviter les régularisations tardives.
Délais de régularisation et prescription
L'URSSAF peut contrôler et redresser les cotisations sur les 3 dernières années
Toute régularisation spontanée (de votre part) est mieux perçue qu'un redressement subi
En cas de bonne foi prouvée, les majorations de retard peuvent être remises sur demande motivée
Ne pas déclarer du tout est une infraction plus grave qu'une déclaration erronée
Évitez les erreurs avant qu'elles arrivent
Nounou Help calcule automatiquement le bon salaire, les bonnes cotisations et prépare une déclaration Pajemploi prête à copier — sans risque d'erreur de saisie.
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